Pesquisadora analisa comunicação interna nas igrejas históricas

A mestre em Comunicação Social pela Universidade Metodista de São Paulo, Ana Cláudia Gusso, apresentou nesta quarta-feira, 13 de agosto, a pesquisa “A comunicação de mercado a serviço da igreja: em busca da fidelidade”. Ela estudou quatro igrejas evangélicas históricas em Curitiba: Batista, Luterana, Presbiteriana e Metodista.

Segundo Ana Cláudia, a fidelidade é alta nas quatro igrejas. “As pessoas freqüentam todas as atividades. Não vão apenas quando têm algum problema”, afirmou. Seu estudo enfatiza a importância do uso de instrumentos de comunicação interna e dirigida, assim como o uso de ações de relações públicas e marketing de relacionamento dentro das igrejas.

Ana Cláudia fez pesquisas de observação participante, análises de materiais diversos, entrevistas com os líderes das igrejas, além de uma pesquisa de campo quantitativa envolvendo os membros e freqüentadores das igrejas.  O resultado do trabalho é que a comunicação interna e todas as ações citadas possuem relação com a fidelidade dos membros e, por conseqüência, com o crescimento das igrejas.

SARAH SAAR