Implantação Consciente de Mudanças

Estatísticas sobre o resultado dos esforços de mudança não são animadoras, revelando que apenas um quinto a um terço delas alcança o desempenho pretendido. Os estudos dos projetos bem ou malsucedidos revelam que, nos casos de insucesso, apenas a “intuição” tem sido predominante utilizada como ferramenta de implantação, com muito pouca ênfase dada aos “fatores conceituais” envolvidos. Os estudos também demonstram que quando estes “fatores conceituais” são conscientemente considerados nos projetos, a partir da adoção de abordagens sistemáticas, a probabilidade de sucesso aumenta significativamente. Disto resulta a necessidade fundamental, e normalmente negligenciada pelas empresas, da preparação de seus gestores líderes para a substituição gradativa e consciente da abordagem puramente intuitiva por uma atuação fundamentada por fatores conceituais inerentes aos processos de mudanças. Estes “fatores conceituais” constituem o tema central deste curso e proporcionam aos participantes uma visão da utilização prática e consciente de modelos conceituais aplicáveis tanto em projetos de mudanças organizacionais significativos, como em atividades do dia-a-dia de seus profissionais.

Objetivo

A implantação de mudanças deixou de ser um tema de alguns poucos líderes da alta administração para ser uma competência absolutamente necessária e utilizada no dia a dia de todos os gestores da organização. Entretanto, o tema, se tratado de forma puramente intuitiva, como tradicionalmente ocorre, acaba gerando efeitos indesejáveis, as pessoas não executam o que delas se espera, e os resultados são inesperados. Este curso tem, então, o objetivo de preparar os participantespor meio de instrumentos teóricos e práticos, para conduzirem, de forma consciente, projetos de mudança organizacional no âmbito de suas responsabilidades profissionais.

Conteúdo programático

• O propósito das mudanças organizacionais;
• O impacto da mudança nos elementos do processo;
• Mudança como ferramenta de melhoria de resultados;
• Os papéis-chaves na mudança organizacional;
• As possíveis estruturas de relacionamento entre os papéis e os fatores de sucesso;
• A mudança vista como um processo construído em etapas;
• A reação à mudança;
• Fatores determinantes do sentimento de oposição;
• Os fatores sob a influência do patrocinador da mudança;
• O espectro de possíveis comportamentos frente à mudança;
• Aprendizagem individual e organizacional;
• A influência dos modelos mentais individuais e compartilhados e sua relação com o processo de mudança;
• As etapas do comprometimento: do primeiro contato até a internalização;
• Os erros comuns dos processos malsucedidos;
• O desenvolvimento de abordagens estratégicas sistemáticas para conduzir mudanças;
• A comunicação no processo de mudança;
• A comunicação nas fases de abandono do status quo, de transição e na consolidação da cultura;
• Os quatro tipos de “conversas”.

Público-alvo

Gestores responsáveis pela condução, dentro das organizações, dos processos de melhorias e mudanças organizacionais;  consultores internos ou externos atuantes em atividades de RH, Qualidade, Produção, Administração, etc.

Metodologia

Apresentações expositivas e debates
Exercícios de fixação de conceitos (individuais e em grupos de trabalho)

Avaliação

A avaliação será constituída de dois componentes:
1. Participação do aluno nas atividades de aula (individuais ou em grupo)
2. Prova escrita individual

Professor responsável

Prof.  Me. Dárcio José Cavana
Bacharelado e Licenciatura em Física pela USP. Mestrado em Gestão da Qualidade pela UNICAMP. Mais de 30 anos de experiência na Indústria Automobilística. Executivo responsável pela área da Estratégia da Qualidade da Volkswagen do Brasil onde liderou, por 15 anos, equipes de consultores internos e externos, atuando em frentes como Balanced Scorecard, Educação para a Qualidade, Seis Sigma e Gestão da Excelência. Palestrante, consultor, é autor do livro Implantação de um Programa de Qualidade sob a Ótica de Gestão de Mudanças, da editora Qualitymark. Professor em cursos de pós-graduação da Metodista da BSP. É membro do conselho do GIAQ-Grupo de Intercâmbio e Análise de Tendências de Gestão e Qualidade.

Informações

Carga horária: 16h
Valor: duas (02) parcelas de R$ 325,00*

Local: Campus Rudge Ramos
E-mail: curtaduracao@metodista.br

*O valor da pré-matrícula corresponde a uma das parcelas do curso