Disciplinas e ementas

Módulo - Comunicação Empresarial: cenários, conceitos e desafios

• Cenários em Comunicação Empresarial

Cenários da Comunicação Empresarial, com destaque à realidade brasileira. Os novos desafios para as empresas e as organizações em geral e o impacto no universo da comunicação. Conceitos básicos em Comunicação Empresarial. Globalização, marketing global e cidadania empresarial. Tendências gerais da mídia e da comunicação empresarial. Comunicação e Governança Corporativa.

• Comunicação, Administração e Cultura organizacional

Cultura empresarial: conceitos básicos. A interface entre comunicação e cultura empresarial. Cultura organizacional e culturas nacionais. Cultura, comunicação e globalização. Mudança organizacional. A comunicação no processo de mudança organizacional. Identificação e avaliação da cultura organizacional. Comunicação, cultura e mudança empresarial: cases contemporâneos.

• Comunicação Interna e Novas Tecnologias

A comunicação nas organizações: processos, níveis, barreiras, fluxos e redes (formal e informal); Comunicação interna: conceitos, importância, situação atual e seus veículos. Os públicos internos das organizações. Comunicação e liderança nas organizações. Comunicação e poder nas organizações. Comunicação e motivação. A virtualização das organizações, Tecnologias da Informação: Internet e Intranet. Os impactos das novas tecnologias no ambiente organizacional. Blogs corporativos.

• Relacionamento com a mídia

As tendências da mídia no século XXI. Imprensa, lobby e poder no Brasil. As organizações na mídia. O planejamento do trabalho de assessoria de imprensa. Teoria e técnica de Relacionamento com a mídia. Avaliando o retorno do trabalho de relacionamento com a mídia.

• Comunicação e gerenciamento de marcas

O conceito de marca e sua evolução. A construção de marcas líderes. Comunicação Empresarial e o reforço da marca. Gerenciamento de marcas. O futuro das marcas.

Módulo - Comunicação e Gestão das Organizações: a contribuição das Relações Públicas

• Comunicação , Governança Corporativa e Sustentabilidade

Conceitos básicos em Governança Corporativa. Governança Corporativa no Brasil: resgate da evolução do seu conceito e da sua prática. A relação com os investidores. Comunicação e Governança.

• Relações Públicas: conceitos e processos básicos

Histórico e natureza das Relações Públicas. Opinião e Público em Relações Públicas. Funções e estrutura de serviços em Relações Públicas. Técnicas e instrumentos de Relações Públicas. Análise, Programação e Planejamento Estratégico em Relações Públicas. Planejamento e Organização de eventos. Avaliando o retorno de ações e estratégias de Relações Públicas.

• Comunicação, ética e responsabilidade social

Responsabilidade Social: conceitos básicos. Responsabilidade Social e o processo de comunicação nas organizações. Comunicação e Terceiro Setor. Imprensa e Responsabilidade Social. Ética Empresarial: conceitos básicos. Ética e poder nas organizações. Cases de Ética e Responsabilidade Social.

Módulo – Comunicação Empresarial, Mercado e gerenciamento de crises

• Propaganda e Marketing: conceitos e processos básicos

As interfaces entre Comunicação, Propaganda e Marketing. Propaganda/Publicidade: conceitos e funções. Estruturação das campanhas de propaganda. A Propaganda Institucional. Comunicação e consumo. Marketing: conceitos básicos. Comunicação Integrada de Marketing. Marcas: conceito e funções. Implantação de serviços de atendimento ao consumidor: ombudsman, ouvidoria e SACs. Avaliação do retorno de ações de Propaganda e Marketing.

• Marketing Social e Político

Marketing Social: conceitos e funções. A importância dos investimentos em Marketing Social (Cultural, Esportivo). Ações e estratégias de Marketing Cultural. Ações e estratégias de Marketing Esportivo. Avaliação do retorno das ações de Marketing Social. Marketing Político. Organizações e lobby no Brasil.

• Comunicação, imagem e gerenciamento de crises

Imagem, reputação e identidade: conceitos básicos. Postulados da crise organizacional. Cultura e crise empresarial. Imprensa e crise empresarial. Plano de gerenciamento de crises. Cases de crise empresarial, com destaque ao papel da comunicação.

MÓDULO - METODOLOGIA DA PESQUISA

• A produção de um artigo acadêmico-científico

Elaboração do trabalho científico. Normas bibliográficas. A divulgação do trabalho científico. Apresentação e análise de pesquisas em Comunicação. O projeto e o desenvolvimento do trabalho de conclusão de curso.

• Metodologia da Pesquisa em Comunicação

Ciência e método científico. Panorama da pesquisa em Comunicação no Brasil. A pesquisa em Comunicação Empresarial. Métodos e técnicas da pesquisa em comunicação. O Estudo de caso. A observação participante. Análise de conteúdo. Pesquisas de opinião. Análise de discurso. Grupos de foco (focus group). Técnicas de amostragem. Pesquisa qualitativa e quantitativa em comunicação.