Módulos

Módulo 1 – Gestão Empresarial

Evolução dos conceitos de marketing e eras de mercado. Natureza e o papel nas organizações dentro de uma visão geral da administração de Marketing. Análise dos ambientes econômico, social, tecnológico e competitivo. Conceitos de recrutamento e seleção de pessoal e relações trabalhistas. Melhores técnicas de gestão de cargos e salários e benefícios bem como avaliação de desempenho e administração de conflitos.

Teorias e principais escolas da Administração no que tange aos aspectos estruturais, de organização do trabalho, das relações humanas, da tecnologia e do ambiente. Enfoques prescritivos e técnicos do desenvolvimento organizacional e das novas proposições teóricas, pós contingênciais, formuladas a partir da leitura transversal das diversas teorias organizacionais.

Módulo 2 - Finanças e Contabilidade Gerencial

Visa tratar, analisar, planejar o controle financeiro através do ponto de equilíbrio e dos efeitos da alavancagem, incluindo noções de fontes de financiamento das atividades empresariais, formação de preços e aspectos gerais do orçamento empresarial. Fundamentos e Técnicas de Administração financeira, incluindo: função financeira nas empresas, análise das demonstrações financeiras e Administração do Capital de Giro. Trata de Contabilidade de custos operacional e financeira atrelado ao sistemas de Custos e enfoque nos custos fiscais juntamente com os procedimentos e conceitos básicos da contabilidade, Trata de registro, sistemas e relatórios contábeis. Modelos de otimizações com aplicação de derivadas, integrais e equações diferenciais com base em situações simuladas e casos reais cuja necessidade de aplicação de conhecimentos matemáticos.

Módulo 3 – Logística Empresarial

Fazer entender o que significa o processo de toda a cadeia de abastecimento das organizações e quais os impactos em cada um dos seus atores que a compõe. Levar a reflexão sobre a necessidade da integração entre as várias áreas funcionais e de negócios, como um processo de entrega de valor de uma empresa para o seu mercado, buscando atender seus clientes em suas necessidades diferenciadas. Mostrar a importância da integração dos principais processos operacionais e suas respectivas complexidades e os diferentes tipos de modais, suas características e aplicações.

Módulo 4 – Comunicação Empresarial

Desenvolve conhecimentos na elaboração e apresentação do portfólio de sua empresa, além de projetos e resultados operacionais em reuniões, simpósios, congressos, palestras. Trata de noções sobre técnicas de negociações.

Módulo 5 – Direito

Discute atos do comércio, formas de organização comercial: o comerciante individual e as sociedades comerciais. Títulos de crédito: princípios e espécies. Contratos comerciais: princípios, formações, características , espécies. Falência e concordata e a intervenção administrativa. A Teoria geral do Direito: noções, direito objetivo e direito subjetivo, direito e moral. Direito constitucional: o Estado, constituição, constituinte e constitucionalidade. Regimes e sistemas de governo. Pessoa, capacidade, domicílio. Os bens e sua classificação. Direito das coisas: classificação, propriedade, posse, direitos reais sobre coisa alheia, alienação fiduciária. Direito das obrigações: conceito, modalidade, efeito das obrigações, contratos, inexecução e extinção das obrigações. Direito do trabalho: sujeitos das relações de trabalho, previdência social, organização administrativa do trabalho.

Módulo 6 – Filosofia

Demarcação da natureza da interrogação filosófica, sua identificação e especificidade frente a outros discursos, seus modos de conhecimento e prática. Nestes termos, a filosofia se apresenta como postura ou atitude existencial com sua conseqüente visão de mundo, concepção do humano e de práxis, evitando limitar-se somente ao problema cognitivo e epistemológico. Apresentação da filosofia como atividade investigadora, crítica e criativa, bem como articuladora de saberes setorizados. Em função disso, chamase atenção para os limites dos purismos científicos e dos metodologismos, que implicam em prejuízos advindos da separação e dissociação entre produção do conhecimento e existência humana. Enfatizam-se aspectos contemporâneos da filosofia.

Módulo 1 – Transporte e Movimentação

Mostra a evolução dos conceitos de nível de serviço e o seu papel na excelência no atendimento as necessidades do cliente. Aspectos da gestão de uma operação de vendas são destacados além da importância da logística das informações, do processo comunicacional e de realizar um processo de customer order fullfilment . Aspectos sobre a escolha estratégica de diferentes canais de atingimento do publico alvo das empresas também serão abordados. Contempla o estudo de localização de empreendimentos logísticos, do ponto de vista das infra-estruturas, para que não ocorram de forma dispersa, o que determina, dado o alto custo, a necessidade de definir uma política de ordenamento que oriente com critério a implementação mais concentrada de um empreendimento logístico. Nesse item tem-se aspectos referente a localização das instalações, Operador Logístico, Gerenciamento de Frota, Custos, Roteirização de veículos,Transporte e Trafego, Equipamentos e Movimentação de Materiais

Módulo 2 – Armazenagem

Visa mostras a visão sistêmica da logística, o sistema de armazenagem e guarda de bens como documentos. Serão abordados aspectos que diz respeito a Introdução ao sistema de Armazenagem e manuseio, e a estratégia de se ter um depósito central ou vários espalhados bem como a importância da movimentação interna e do abastecimento dos pontos de uso. Entender aspectos referentes ao regime Drawback, entreposto alfandegado e como se dá fisicamente a movimentação e guarda dos materiais dentro desses locais. Adicionalmente é importante perceber o uso do código de barras e a distinção entre um buffer de um sequencier.

Módulo 3 – Cadeia de Suprimentos

A cadeia produtiva pode apresentar gargalos que acabam por reduzir a performance no atendimento às necessidades dos clientes. A teoria das restrições será uma ferramenta que ajudará o profissional de logística a entender melhor como esse processo surge, como identificá-lo e acima de tudo como procurar alternativas de solução. Para tanto será necessário desenvolver conceitos e definições das diferentes formas e mecanismos de coordenação lateral, interorganizacional e regras de integração entre os pares da cadeia de valor verificando o grau de sofisticação logística dos operadores e parceiros. Também se analisará aspectos referentes a outsourcing e a operação logística e suas medidas de eficiência das operações, acondicionamento e Embalagens, e revendas, autorizadas, distribuidoras, venda direta e porta a porta.

Módulo 4 – Estoques

Estoques são importantes para manter a cadeia de abastecimento suprida. Porem é necessário saber qual o nível mais apropriado dos estoques. Estoques virtuais, de insumos estratégicos, estoques em transito, estoque mínimo, pontos de reposição dos estoques e estoques controlados pelo próprio fabricante VMI e KANBAM, são conceitos imprescindíveis para a boa gestão das empresas. O custo de manutenção de estoque é composto do investimento realizado em estoques, acrescido dos custos financeiros relativos a armazenagem, manuseio, impostos, seguros, depreciação e obsolescência. O valor do custo de manutenção é igual ao custo unitário de manutenção de cada item componente do estoque multiplicado pelo estoque médio (o estoque médio no período vai depender da freqüência em que os pedidos de renovação dos estoques são colocados). Os estoques têm muita importância na composição dos custos dos produtos, sendo necessário um controle efetivo dos custos de se manter produtos em estoques. Conceitos sobre Curva ABC, FIFO e outros serão apresentados como ferramentas básicas de controle dos estoques.

Módulo 5 – Logística Reversa

Aborda o conceito de Logística Reversa aborda o exame dos fluxos reversos, aqueles que fluem no sentido inverso ao da cadeia direta, a partir de produtos descartados como pós-consumo ou dos produtos de pósvenda, visando agregarlhes valor de diversas naturezas, por meio da reintegração deles no ciclo produtivo e de negócios. Aspectos como a preservação do meio ambiente, a reciclagem, o reaproveitamento das embalagens são de suma importância para promover um diferencial de mercado.

Módulo 6 – Eletiva de Formação Cidadã

• Eletiva de Formação Cidadã

Módulo 1 – Comércio Exterior

Trata da abordagem histórica, geográfica e geopolítica do MERCOSUL, destacando o processo de integração do Brasil e os demais paises, adicionalmente aspectos relevantes quanto as e estruturas institucionais da UNIÃO EUROPÉIA, NAFTA, ALCA e as relações com a Ásia e África serão abordados. Surgidos como alternativa aos serviços alfandegários tradicionais, os portos secos apresentam vantagens quanto à eficácia e à redução nos custos. São benefícios já constatados por operadores e por empresas que pretendem escoar a produção para outras localidades do Brasil ou para o exterior. Na medida em que beneficiam o setor privado e ainda representam uma vantagem aos cofres públicos, já são vistos como tendência em logística rodoviária. Para importação de produtos, muitas vezes é necessário a utilização de um broker onde todas as etapas desse processo fazem parte de uma solução única e integrada: a importação, o gerenciamento do transporte internacional (marítimo, aéreo ou sea-air) o desembaraço alfandegário e a nacionalização. Regimes de Importação e Exportação.

Módulo 2 – Sistemas de Informação

Aborda conceitos de Tecnologia da Informação (TI) em Logística, suas aplicações e modelos de gestão e informação apoiada pela TI, para que um processo de tomada de decisão apoiado pela TI seja efetivo. Serão analisados aspectos referentes a rádio freqüência RFID; geoprocessamento GPS; gerenciamento de armazéns WMS; controle integrado da manufatura CIM; inteligência de negócios logísticos B; sistema de gestão ERP; código de barras e roteirização.

Módulo 3 – Trade Marketing

Trata de elementos e ferramentas da comunicação integrada de marketing (promoção de vendas, propaganda, eventos, relações públicas, venda pessoal e marketing direto). CRM (marketing de relacionamento) e suas implicações na montagem e correta manipulação de um eficaz banco de dados. Planejamento e montagem de programas de incentivo de vendas e eventos promocionais. Trade Marketing administração de vendas e estratégias de varejo.

Módulo 4 - Administração de Custos

Visa tratar do custo ABC - Activity Basead Costing é uma das maneiras para calcular os custos das empresas, mas não a única. O custo ABC, é uma metodologia que procura reduzir sensivelmente as distorções provocadas pelo rateio arbitrário dos custos indiretos. A terceirização, na realidade atual do contexto empresarial mundial é, sem dúvida, uma poderosa ferramenta de redução de custos. Um número cada vez maior de empresas de sucesso em todo o mundo vêem a terceirização não apenas como uma mera commodity , mas sim como um meio vital para diminuição de custos, aumento de faturamento e substancial melhora nos níveis de serviços logísticos.É importante destacar a missão e a estrutura da área de Controladoria no processo de gestão; o papel do Controller; a controladoria e os níveis de serviço da logística observando os custos que muitas vezes estão ocultos nas operações de logística.

Módulo 5 – Desenvolvimento de Fornecedores

Para que serve um plano de negócios? Quais são seus componentes básicos e as fontes de informações que precisamos para construí-lo? Etapas do processo da prospecção de fornecedores. Fornecer uma visão ampla do processo de Suprimentos e de sua capacidade de contribuição para com o negócio da empresa como um todo, por meio de diversas estratégias e ferramentas para administrar os processos de aquisição de forma competitiva, segura e integrada, melhorando nível de serviço e a flexibilidade no fornecimento.Atualmente há necessidade das empresas terem o produto certo, na hora certa, no lugar certo e a um custo competitivo. A redes de supermercados mostrou que elas não estão dispostas a manter fornecedores com índice de disponibilidade de produtos inferior a 92% e prazo de entrega médio superior a 2,82 dias. Há apenas cinco anos essa tolerância era bem maior: 84% de disponibilidade de produtos e prazo de entrega de 4,29 dias. "Alimentos, roupas, discos -- hoje tudo é perecível", onde a Agilidade é a palavra e para conseguir esse objetivo parcerias estratégicas na cadeia de abastecimento são necessárias. Adicionalmente conceitos sobre MILK RUN serão abordados.

Módulo 6 – Logística no Varejo

Trata da preocupação com a satisfação dos clientes é a garantia do sucesso onde é necessário buscar sempre uma relação baseada em transparência e confiança entre os agentes da cadeia de valor. A busca pela excelência no atendimento no varejo é priorizada por alguns princípios básicos: não ter ruptura de processos, trabalhar com baixos inventários, um ciclo de tempo mais rápido de mercadorias, melhor qualidade nos produtos frescos e garantia na otimização de sortimentos, levando-se em consideração, sempre, as necessidades do consumidor. A qualidade total, a reengenharia, a terceirização de atividades não essenciais -- ondas que varreram o mundo nos últimos 20 anos – não apenas tornaram as corporações mais enxutas, elas também ficaram muito mais dependentes umas das outras, onde a concorrência deixou de ser entre empresas para ser entre redes de cadeias de suprimentos, onde ganha quem for melhor no gerenciamento da logística derivada dessas relações onde podem ser usadas ferramentas para aproximar esses agentes.

Módulo 1 – Planejamento Estratégico

Trata das principais etapas de um planejamento estratégico e sua importância. Utiliza a logística como ferramenta para atingir a missão da empresa. Os fatores chave de sucesso e o ambiente empresarial. A formulação de estratégias para atingir os objetivos. Os processos logísticos e seus controles e a necessidade de uma avaliação periódica dos indicadores. O Sistema Logístico e seus componentes. Canais de Marketing: conceito, estratégias e estruturas. Canais como Sistemas Competitivos. Seleção de canais de Distribuição. Serviço ao Cliente. Relacionamento Fornecedor-Cliente no Canal. Análise de Tabelas de Contingência. Amostragem e inferência. Testes estatísticos. Principais testes paramétricos e não paramétricos. Métodos multivariados. Pacotes estatísticos.

Módulo 2 - Gestão de Serviços

Trata de aspectos importantes dos recursos naturais usados a favor da logística. A importância de tratar o meio ambiente para uso na logística. Responsabilidade Social e logística.Modelo de Planejamento e Alinhamento Estratégico orientado para implementação das estratégias dos processos de e-commerce , integrando-os aos processos de produção, de logística integrada da cadeia de suprimentos e de logística integrada de distribuição. A relação existente entre as ações de marketing e seu impacto na logística. Promoções, divulgação, entregas rápidas e sincronizadas; ações no ponto de venda, integração com os estoques.

Módulo 3 - Empreendedorismo

Trata de técnicas para favorecer as relações entre os executivos com vistas a realizar de maneira mais eficaz a apresentação e a aprovação de idéias e projetos, de forma clara, concisa e sistêmica.Jogos baseados na competição das empresas. Utilização de software de simulação de mercado, empresas comerciais, de serviços e industriais através da apresentação de cenários de: mercado, demanda, concorrência, financeiro, bancário etc. Modelos de negociação e apresentação para uma eficaz exposição de idéias e conceitos.

Módulo 4 - Projeto de Empreendedorismo

Preparação de um projeto prático a ser desenvolvido com a finalidade de aplicar os principais conteúdos no desenvolver do curso.

Módulo 1 – Ambiente de Mercado

Trata da Estratégia Empresarial: conceitos, conteúdo e estratégia elementares típicas. Processo de concepção, implementação e avaliação da estratégia. Explicar Processo de direção: Harmonização do objetivo, políticas e planos de ação com Modelos Formais e conceituais de planejamento estratégico: aspectos essenciais e características passando pelo composto da comunicação propaganda, publicidade, promoção de vendas, relações públicas. Discute economias abertas e fechadas. Organização do comércio internacional. Integração e blocos econômicos. Trata do planejamento de marketing: 8 partes de um plano e ciclo de vida de produtos. Diferenciação e posicionamento da oferta de marketing.