Comportamento do Consumidor frente à cri...

Em meio à crise, os consumidores tornam-se cada vez mais exigentes, buscando analisar além de preço e qualidade, confiança no atendimento. Agora eu pergunto a você: Qual o seu comportamento nesse período que estamos vivendo? Você mudou?   Já existe até um nome para esse fenômeno: “tradedown” que significa “trocar para baixo” sendo nós consumidores os primeiros a serem afetados por essa má fase. Sendo assim, a maioria desses clientes (“sim posso estar incluindo você também”) está dividindo produtos e serviços em categorias como:   – Artigos essenciais que...

Do que é Feita uma Marca de Sucesso?

Será que existe um segredo para o sucesso das grandes marcas? Primeiramente vamos definir o que é marca e conhecer seu processo de construção. A marca é um nome, sinal ou símbolo que identifica produtos e serviços e os diferencia dos concorrentes e tem como objetivo dar significado, imprimir qualidade e gerar valor, obtendo assim, consumidores fiéis e satisfeitos. A construção de uma marca envolve vários processos, dentre eles: definição do negócio, posicionamento e proposta de valor. Essa é a base para a formação de uma marca, porém não serão esses itens os responsáveis...