Postado por
Silvia Moretti em 5 de dezembro de 2017 em
cliente,
criatividade,
inovação
O alemão Otto Lilienthal, o pioneiro da aviação, com propriedade escreveu: “Inventar um avião não é nada. Construir um é alguma coisa. Voar é tudo.” Noutras palavras, criar na prancheta mental não é nada. Tornar real o projeto mental é alguma coisa, mas fazê-lo funcionar é tudo. Inventar, construir e voar nem sempre – quase nunca – é um processo rápido. A exemplo da Netflix: Ao contrário do que muita gente pensa, a Netflix não é uma empresa que surgiu neste ano ou nesta década, ela foi criada no século passado; em 1997, para ser mais preciso. Neste caso, 20...