Como Desenvolver um Perfil Inovador

O alemão Otto Lilienthal, o pioneiro da aviação, com propriedade escreveu: “Inventar um avião não é nada. Construir um é alguma coisa. Voar é tudo.” Noutras palavras, criar na prancheta mental não é nada. Tornar real o projeto mental é alguma coisa, mas fazê-lo funcionar é tudo. Inventar, construir e voar nem sempre – quase nunca – é um processo rápido. A exemplo da Netflix: Ao contrário do que muita gente pensa, a Netflix não é uma empresa que surgiu neste ano ou nesta década, ela foi criada no século passado; em 1997, para ser mais preciso. Neste caso, 20...

Endomarketing. Você Sabe Como Usar a Fav...

Endomarketing é uma estratégia de marketing institucional que foca em ações internas da organização. Kotler (1998) diz que o Marketing Interno (como também é chamado) é como uma “tarefa bem sucedida de contratar, treinar e motivar funcionários hábeis que desejam atender bem aos consumidores” e ainda ressalta a associação estabelecida entre o Marketing Interno, o treinamento e a motivação dos colaboradores para o atendimento adequado aos consumidores. Mas segundo Bekin (1995) o “Endomarketing é a extensão da clássica função do marketing só que voltada para dentro da...

Co-criação e Geração de Valores

O que vem à sua mente quando você pensa sobre a criatividade inovação? Alguns pensam em pessoas com talentos extraordinários, e associam o ato de inovar e ser criativo com grandes invenções, porém muito daquilo que você olha hoje como uma coisa simples já foi considerado uma grande invenção no momento de sua criação. Criatividade e inovação são a mesma coisa ? Não. Ser criativo não é ser um “gênio” e sim gerar ideias úteis para solucionar problemas do dia a dia, e ser inovador é gerar ações que visam melhorar ou modificar processos, produtos e serviços. Porém...