Endomarketing ou Comunicação Interna?

Comunicação interna é um tema mais genérico que envolve todas as ações de comunicação dentro da empresa. Alguns tentam limitar esse termo como algo mais formal, mas comunicação interna pode acontecer uma reunião durante um café, para tomada de decisões. Já o endomarketing, é o marketing voltado para dentro, para a própria equipe e nesse caso, ações semelhantes aquelas do marketing convencional para fazer com que os colaboradores comprem a visão, missão e valores da empresa. Tentar separar o endomarketing da comunicação interna é olhar para a porca e o parafuso e tentar...

Endomarketing. Você Sabe Como Usar a Fav...

Endomarketing é uma estratégia de marketing institucional que foca em ações internas da organização. Kotler (1998) diz que o Marketing Interno (como também é chamado) é como uma “tarefa bem sucedida de contratar, treinar e motivar funcionários hábeis que desejam atender bem aos consumidores” e ainda ressalta a associação estabelecida entre o Marketing Interno, o treinamento e a motivação dos colaboradores para o atendimento adequado aos consumidores. Mas segundo Bekin (1995) o “Endomarketing é a extensão da clássica função do marketing só que voltada para dentro da...