A função das relações públicas na administração e sua contribuição para a efetividade organizacional e societal

James E. Grunig

Resumo


Segundo a história, as relações públicas são praticadas há milhares de anos. Porém, seu desenvolvimento como área de estudo deu-se a partir do século XX. A trajetória da atividade é apresentada, pontuando os resultados de estudos que originaram a criação de uma primeira teoria própria, mediante o Excellence Study, coordenado por Grunig. A visão operacional do princípio do século passado hoje foi substituída pela visão estratégica e social, apontando novos caminhos para uma área fundamental para a melhoria dos relacionamentos de uma organização com seus públicos.

Palavras-chave


Relações públicas – Teoria de relações públicas – Relações públicas estratégicas – Comunicação excelente.

Texto completo:

PDF


DOI: http://dx.doi.org/10.15603/2175-7755/cs.v24n39p67-92

Licença Creative Commons
Este obra está licenciado com uma Licença Creative Commons Atribuição-NãoComercial 4.0 Internacional.