A manifestação da cultura e da identidade: cenografia e ethos em discursos de organizações financeiras

Eliane Davila Davila Davila dos Santos, Ernani Cesar de Freitas

Resumo


Reflexões sobre os valores e as crenças manifestadas por meio da linguagem levam à busca de um entendimento dos discursos comunicacionais a respeito da temática “perfil profissional nas organizações”. Este estudo dá ênfase às manifestações culturais organizacionais, é delimitado à análise do discurso corporativo, por meio da cenografia e do ethos – como imagem de si – apresentados nos sites de três instituições bancárias: Santander, Bradesco e Citibank. O objetivo do trabalho consiste em analisar os discursos desses agentes em contextos comunicacionais que contribuem para a concepção da cenografia e do ethos corporativo, correlacionando a cultura organizacional e a construção da identidade corporativa, quanto ao perfil profissional idealizado por essas empresas. Para compor os estudos de cultura, utilizam-se os ensinamentos de Geertz (2008) aprofundando os conceitos de cultura organizacional com Morgan (1996), Freitas (1991) e Schein (2009). O marco teórico principal de análise do discurso é o da escola francesa, em especial, de Dominique Maingueneau (1997, 2008, 2011, 2013). A metodologia utilizada é de uma pesquisa exploratória, com abordagem qualitativa, mediante estudo de casos múltiplos. A análise das informações direciona a resultados parciais de que o ethos discursivo é apoiado em cenografias enunciativas que auxiliam na compreensão de discursos organizacionais, os quais revelam aspectos da identidade corporativa e o perfil ideal de funcionários para trabalhar nas instituições analisadas, projetados em imagens de bancos sólidos, tradicionais que valorizam seus funcionários e clientes.

 

 


Palavras-chave


Manifestação cultural. Organizações financeiras. Identidade. Cenografia. Ethos discursivo.

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DOI: http://dx.doi.org/10.15603/2175-7755/cs.v37n2p233-253

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