Gestão estratégica de matriculas no ensino superior: operacionalização
Resumo
O objetivo o texto é apresentar a Gestão Estratégica de Matriculas (GEM) que pode contribuir para as discussões em captação e recrutamento de alunos no ensino superior, mas principalmente retenção. O texto define a GEM, e também aborda os elementos que a compõe, e finaliza expondo uma maneira das IES estruturarem ela para que possa melhorar suas ações comerciais e acadêmicas.
Palavras-chave
Gestão estratégica de matriculas; Ensino Superior; Retenção de alunos
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PDFDOI: https://doi.org/10.15603/2176-1043/el.v24n1p189-206
ISSN IMPRESSO: 1415-9902
ISSN ELETRÔNICO: 2176-1043
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