Uma proposta de Metodologia para construção de um instrumento de avaliação de contratação de recursos

Clóvis Luiz Galdino

Resumo


Este trabalho apresenta uma metodologia para a construção de um instrumento de avaliação de fornecedores. Esta metodologia de desenvolvimento visa integrar o conhecimento adquirido pelos diversos setores de uma empresa na lida com os fornecedores, e os passos para a criação de um instrumento de avaliação. Este processo é complexo e trabalhoso em seu desenvolvimento, porém simples em sua implantação e utilização, pois automatiza tarefas de coleta de dados que ocorrerão em momentos de contato dos fornecedores com a empresa. A partir dos dados coletados, teremos a possibilidade de extrair diversos relatórios que tratam do perfil e pontuam os fornecedores de acordo com a política implantada fruto deste trabalho. A metodologia aqui apresentada, baseia-se na necessidade primeira da determinação dos itens a serem avaliados e a partir daí, os sub-itens componentes de cada item, com a determinação do peso de cada um dos itens em relação aos outros quando avaliados, e a determinação de uma nota máxima a ser atribuída a cada sub-item. Desta forma, qualquer empresa, utilizando esta metodologia, terá condições de desenvolver mapas de avaliação e pontuação de fornecedores. Pois bem, uma vez definidos os itens, sub-itens, as notas a serem atribuídas e o fator de cálculo, podemos pontuar cada fornecedor da empresa, isto forma uma política de avaliação, que uma vez desenvolvida e implantada, passa a ser um instrumento de avaliação e medição do nível de serviços prestados pelos referidos fornecedores. Como esta metodologia já foi desenvolvida e implantada em algumas empresas, neste trabalho faremos a demonstração de um estudo de caso que ilustrará todo o desenvolvimento e política implantada em uma determinada empresa. Porém este estudo não esgota o assunto, que em muito traz uma visão pessoal do autor, formada por estudos e pela prática em trabalhos de consultoria realizados. No entanto é um convite a outros pesquisadores para a discussão e o desenvolvimento de novos conhecimentos na área de desenvolvimento de métricas de avaliação.


Texto completo:

PDF


DOI: https://doi.org/10.15603/2176-9583/refae.v1n1p136-151

 

Revista da Faculdade de Administração e Economia

ISSN: 2176-9583
Licença Creative Commons
Este obra está licenciado com uma Licença Creative Commons Atribuição-NãoComercial 4.0 Internacional.