O Processo de Coping em Funcionários de uma Instituição Financeira que Vivenciaram uma Operação de Aquisição

Resumo

A complexidade no ambiente organizacional ocasionalmente desencadeia mudanças abruptas e constantes e, por conseguinte geram situações adversas a serem enfrentadas pelas pessoas no ambiente de trabalho, pois um novo contexto emerge deste processo, surgindo então à necessidade de adaptação a esta nova realidade. Para se adaptarem e enfrentarem tais situações adversas, por vezes, emerge nas pessoas a capacidade de desenvolver mecanismos de proteção internos, denominado de coping. O processo de coping consiste na reinterpretação da situação aversiva vivenciada, de modo que esta reinterpretação possibilita a flexibilização do comportamento e das ações das pessoas, face aos fatores de risco que geraram a vulnerabilidade delas a situação. Sendo assim, o objetivo principal neste artigo foi compreender o processo de coping em trabalhadores de uma instituição financeira que se depararam diante de uma situação adversa, consequência de uma mudança radical ocorrida no ambiente de trabalho. A pesquisa é descritiva, qualitativa, corte temporal seccional com perspectiva longitudinal. Concluiu-se que houve indícios de processo de coping nos funcionários que vivenciaram a operação de aquisição, e permaneceram trabalhando na instituição adquirente.